Procesamiento del pedido: Todos los pedidos se procesan al siguiente dia después de la confirmación del pago.

Tiempos de envío: Entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de la tarifa

Tarifas:

Estandar: $120 de 3 a 5 dias habiles

Express (Dia siguiente): $150 con entrega al siguiente dia

Express Envio Gratis: En compras mayores a $799.

Rastreo del pedido: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico y/o whatsapp para que puedas seguir el estado de tu paquete.

Política de devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días naturales después de recibir tu pedido.

Cambios: Si deseas cambiar un producto, contáctanos dentro de los primeros 15 días después de recibirlo.

Proceso: Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos a Jewerlyvenus@gmail.com o mediante el icono de mensaje que se muestra en el sitio web

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).

Pagos por plataformas como MercadoPago, PayPal y ApplePay.

Pago a meses con MercadoPago

Todos los pagos son procesados de manera segura y confidencial.

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda en línea y añade los productos que desees a tu carrito. Una vez que hayas terminado de seleccionar, dirígete a tu carrito y sigue las instrucciones para completar la compra. Si necesitas ayuda en cualquier momento, no dudes en contactarnos.

2. ¿Cómo puedo cuidar mis joyas?

Para mantener tus joyas en perfecto estado, te recomendamos:

Evitar el contacto con productos químicos como perfumes, cremas y productos de limpieza.

Guardar tus joyas en un lugar seco y seguro, preferiblemente en una caja de joyas o en bolsas de tela individuales.

Limpiarlas regularmente con un paño suave y productos de limpieza específicos para el material de la joya.

Retirar tus joyas antes de realizar actividades físicas intensas o nadar.

3. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: Jewerlyvenus@gmail.com
• WhatsApp: 8994247811